FAQ

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  1. Welche Bezahlarten gibt es?
    Wir arbeiten mit PayPal zusammen.

  2. Ich habe kein PayPal Konto und/oder möchte auch keins eröffnen!
    Melde Dich unter shop(at)desmetal.de. Du kannst dann auch nach Verabredung innerhalb Deutschlands per Banküberweisung zahlen.

  3. Ist dies ein offizieller DESOLATION Shop?
    Ja, dieser Shop wird von der Band selbst betrieben. D.h. mit dem Kauf unserer Merchandise-Artikel in diesem Shop unterstützt Du die Band direkt.

  4. Es gibt Probleme bei der Bestellung?
    Melde Dich unter shop(at)desmetal.de. Wir setzen uns dann mit dem Problem auseinander.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten Deutschland:
2,00 Euro bei Kauf eines Einzelartikels + 1,00 Euro pro weiteren Artikel
Der Versand erfolgt unversichert über die Deutsche Post.
Versandkosten Europa:
4,00 Euro bei Kauf eines Einzelartikels + 1,00 Euro pro weiteren Artikel Der Versand erfolgt unversichert über DHL
Käufer außerhalb Europas nehmen bitte vor der Bestellung unter shop(at)desmetal.de Kontakt mit uns auf, um die genauen Versandkosten zu erfragen, da bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Wir bitten Sie ebenfalls bei Fragen bezüglich der Einfuhrabgaben, sich bei Ihrem zuständigen Zollamt zu erkundigen. Derartige Fragen sind landesspezifisch und liegen damit außerhalb unserer Kenntnis.



  1. How can I pay?
    We accept PayPal.

  2. I don't have a PayPal account and do not intend to create one.
    Contact us under shop(at)desmetal.de. We will provide you with bank account details. Please understand that we can only accept advance payments that cover the full amount in Euro.

  3. Is this an official DESOLATION Shop?
    Yes, this shop is run and maintained by the band itself. Buying merchandise here directly supports the band.

  4. What can I do if there are any problems with my order?
    Contact us under shop(at)desmetal.de. We will look into the matter and get back to you asap.

  5. What are international shipping costs?
    Within Europe, add 4 Euro for the first and 1 Euro for every additional article. Shipping is carried out by DHL in uninsured parcels. Outside the EU, please contact us under shop(at)desmetal.de before ordering to find out about shipping costs, as they may vary according to destination. Additionally, taxes or customs duties may apply. Please also contact your local customs office for possible import duties, as these may be specific to your country and thus out of our control.